+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяСудебные взысканияО взыскании стоимости телефона связной саратов

О взыскании стоимости телефона связной саратов

Нужна юридическая помощь?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Именем Российской Федерации. Саратова Асмолова О. Ответчик претензию принял, но требование истца не удовлетворено. Порядок и последствия признания иска ему разъяснены и понятны. В соответствии со ст. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Покупка телефона в Связном.

О защите прав потребителей. Гражданское дело № 2-1595/2019

Именем Российской Федерации. Саратова Асмолова О. Ответчик претензию принял, но требование истца не удовлетворено. Порядок и последствия признания иска ему разъяснены и понятны. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Если идти юридически по закону - топикстартера могли мурыжить долго. Просто потому что "греется" и "быстро разряжается" - это вообще очень сложно притянуть к формулировке "не работоспособно", то есть как значимый дефект. А вообще, по личному опыту со всякими китаепланшетами - не стоит покупать дешёвый хлам.

Разница в цене между всеми этими дигмами, ирбисами, днсами и прочими ляо-сяо-пинами и нормальными планшетами от ASUS, Lenovo, Samsung, Acer - как раз и будет в вашем потраченном времени и нервах на беготню с возвратами, ремонтами и общением с магазинами и сервис-центрами. А так да, топикстартеру пошли навстречу. На самом деле, это хороший приём - общаться вежливо, спокойно, взвешено и не реагировать на стандартные коммерческие приёмы продавцов и менеджеров. Чек об оплате товара.

То есть клиенты Связного в последующем не имеют проблем с доказыванием факта покупки телефона. Следует отметить, что это можно сделать и после истечения указанного периода, но в пределах двух лет. При этом покупатель обязан будет доказать, что аппарат имел значительные дефекты ещё до момента его приобретения.

Товар с недостатками Любое изделие должно соответствовать установленным техническим требованиям. В противном случае его невозможно будет использовать по назначению. Если товар имеет недостатки, то покупатель должен, прежде всего, обратиться к продавцу, чтобы решить проблему мирным путем на этапе переговоров.

Такой вариант самый простой и оптимальный для обеих сторон договорных отношений. К таковым отнесены: Устройство не определяет сеть оператора. Невозможно передать мобильное сообщение другому абоненту. Частично и полностью не функционирует клавиатура аппарата.

Низкое качество или отсутствие звуковых сигналов. Устройство медленно заряжается или быстро расходуется его аккумулятор. Происходит самопроизвольный перезапуск аппарата. Гаджет не может установить связь с другими аппаратами. Невозможно произвести запуск устройства. Сбой в работе программного обеспечения, который приводит к частичной или полной утрате функций изделия. Если переговоры с продавцом не дали ожидаемого результата, человек может написать жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление в суд.

Предъявление претензии Претензия в Связной на телефон является одним из способов досудебного урегулирования возникшего спора. Образец документа можно найти на специализированных сайтах. Лучше всего оформить претензию в письменном виде. Для этого можно использовать лист обычной офисной бумаги. В текст нужно включить всю информацию, которая имеет отношение к сути проблемы, а также обязательные реквизиты.

Составление документа Рекламация потребителя должна быть оформлена грамотно, без смысловых и орфографических ошибок. В тексте не допускается употребление ненормативной лексики, а также фраз или слов, унижающих человеческое достоинство. Обращение должно содержать в себе: Сведения о продавце — наименование, адрес нахождения.

Данные о покупателе — фамилия, имя, отчество, место жительства, контактная информация. Дата заключения договора, марка и модель устройства, год выпуска, стоимость, обязательства сторон и сроки их исполнения, порядок расчетов.

Характер неисправности и её возможные причины, то есть из-за чего аппарат мог сломаться. Требования покупателя — заменить товар, вернуть деньги, произвести ремонт. Перечень прилагаемой документации. Дата оформления претензии и подпись потребителя. Необходимо проинформировать продавца, что в случае отказа или оставления обращения без внимания, человек сохраняет за собой право направить заявление в Роспотребнадзор или суд. Обращение в магазин Оформленную претензию покупатель обязан направить продавцу.

Для этого можно использовать несколько способов. Самым распространенным методом направления заявления является личное обращение. В таком случае человек самостоятельно приносит документ в магазин и передает его представителю продавца. Почтовая пересылка актуальна в случаях, когда человек находится на большом расстоянии от продавца или по другим причинам не имеет возможности прийти лично. В таких ситуациях претензию необходимо направлять с уведомлением о вручении адресату, специальной корреспонденцией.

Можно прибегнуть к услугам доверенного лица. Такой вариант используется чаще всего людьми преклонного возраста, которые в силу плохого самочувствия не могут прийти сами и просят об этом родственников или членов семьи.

Допускается также направление обращения по интернету. Для этого человеку необходимо иметь в своем распоряжении электронную почту, а также компьютерную технику, для перевода претензии в цифровой формат.

Нередки случаи, когда люди используют услуги по курьерской доставке. Такой вариант аналогичен почтовой пересылке. Возможные действия продавца Реализатор, который получил претензию от покупателя, обязан дать на неё ответ.

Срок зависит от намерений продавца. Если продавец намерен удовлетворить требования покупателя, при условии дефектов изделия, то сроки исполнения будут следующими: Обмен устройства на исправное — семь суток с момента обращения, при отсутствии аналога — один месяц, в случае проведения экспертной оценки — двадцать дней. Возврат денег, уменьшение стоимости или возмещение убытков — десять дней. Если человек намерен сдать изделие в ремонт — не более сорока пяти суток.

Однако в данной ситуации есть риск того, что требования человека могут впоследствии оказаться обоснованными, и к реализатору будут применены меры воздействия за нарушение прав потребителя.

Поэтому лучше всего произвести экспертизу качества товара и дать ответ покупателю в кратчайшие сроки. Экспертиза качества В большинстве случаев на практике продавцы не стремятся сразу удовлетворить требования покупателя, чтобы снизить риск ошибки или обмана со стороны человека. Инициировать такую процедуру может любая из сторон купли-продажи. Экспертиза проводится с целью установления характера неисправности, её причины, а также определения виновной стороны.

Процедура осуществляется на возмездной основе. Клиент вносит предварительную сумму, а окончательный расчет происходит по завершении процедуры. Каждая из сторон может возместить свои расходы в последующем.

Такой вопрос решается только в судебном порядке. То есть заинтересованная сторона может заявить иск и истребовать понесенные расходы с другой. Это можно будет сделать только при отсутствии собственной вины. Например, если экспертизу инициировал продавец по просьбе покупателя, и было установлено, что изделие имело недостатки до продажи, то магазин не сможет в последующем взыскать денежные средства с человека.

Результат экспертизы В ходе оценки будет установлена поломка и её причины. На основании таких данных можно определить виновную сторону. В итоге будет установлено: Дефект возник по причине производственного брака. Результатом поломки стали виновные действия продавца — неправильная транспортировка, хранение или настройка. Неисправность произошла по вине покупателя — эксплуатация изделия с нарушением требований технической инструкции, использование не по назначению.

Аппарат вышел из строя в силу непредвиденных обстоятельств — естественный износ, военные действия, природные катастрофы, преступные посягательства третьих лиц. Любая из сторон имеет право инициировать проведение повторной экспертизы другим специалистом или обжаловать результаты оценки в судебном порядке.

Обязательным условием в данном случае является отсутствие брака или значительных дефектов. В ситуации, когда изделие не соответствует требованиям качества, покупатель может его вернуть.

В ходе проведенного разбирательства было установлено следующее. После покупки истец выявил, что дисплей аппарата имел разводы и пятна. В связи с этим человек обратился к продавцу с требованием об аннулировании договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Реализатор своими силами провел оценку качества и установил, что поломка аппарата произошла по причине его неправильной эксплуатации. По причине возникших разногласий, покупатель обратился в уполномоченную организацию с просьбой о проведении независимой экспертизы. По её результатам было установлено, что дефект был допущен при изготовлении товара. Ссылаясь на результаты экспертизы, человек повторно обратился к ответчику, но получил отказ.

На основании этого покупатель выразил просьбу суду обязать продавца возместить стоимость аппарата, расходы на проведение оценки, неустойку за нарушение сроков выполнения требований, компенсацию за моральный ущерб. Но на работе телефона они никак не отражались, то есть аппарат не утратил свои функции. В процессе изучения представленных материалов судом было установлено, что человек выявил указанный недостаток по истечении пятнадцати суток, предусмотренных для предварительного тестирования.

Пятна и полосы не отражаются на дисплее при его включении. То есть недостаток является незначительным, не создает препятствий для полноценной эксплуатации телефона, а заявленные требования несоразмерны со стоимостью необходимой замены. На основании изложенного суд вынес решение, в иске покупателю было отказано полностью. Судебная практика.

An error occurred.

Право покупателя — пожаловаться на точку продаж закреплено законодательством России. Причиной тому может быть:. На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить. Если руководство магазина игнорирует жалобу, следует обратиться в Роспотребнадзор, он защищает права потребителей на государственном уровне. В ОЗПП можно позвонить, с целью проконсультироваться по поводу проблемы. Дорогие читатели!

года город Саратов. Волжский районный суд bibikacar.ruва в составе С.С. к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, . истца подлежит взысканию стоимость приобретенного телефона.

О взыскании стоимости телефона связной саратов

В процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток — не включается. Истец обратился в экспертное учреждение, согласно исследованию которого, в товаре имеется недостаток производственного характера. В связи с изложенным, истец просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере ,90руб. Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменное заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых, по основаниям изложенным в письменных возражениях. В случае удовлетворения исковых требований просил суд снизить неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, расходы по оплате услуг представителя, поскольку данные суммы несоразмерны последствиям неисполнения обязательства. С учетом положений ст. Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, материалы данного гражданского дела, суд пришел к следующим выводам. Статья 45 Конституции РФ закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод человека и гражданина в РФ часть 1 и право каждого защищать срои права всеми не запрещенными способами часть 2. В соответствии со ст.

Именем Российской Федерации. Саратова Асмолова О. Ответчик претензию принял, но требование истца не удовлетворено. Порядок и последствия признания иска ему разъяснены и понятны.

Покупки в магазинах "Связной" Как вернуть товар в связном Октябрьский районный суд города Саратова в составе:. Родионов А.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение СК по гражданским делам Саратовского областного суда от 02 апреля г. Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:. Заслушав доклад судьи Кучминой А.

Октябрьский районный суд города Саратова в составе:. Заслушав объяснения представителя истца просившего решение суда оставить без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения, объяснения представителя ответчика, поддержавшей доводы апелляционной жалобы, изучив материалы дела и апелляционную жалобу,. Русскин А. В процессе эксплуатации в товаре проявился дефект - не включается. В связи с этим он обратился в экспертную организацию, для определения причины возникновения недостатков. Дорогие читатели!

В процессе эксплуатации в телефоне обнаружились недостатки: не работали Саратова от 25 апреля года с АО "Связной Логистика" в пользу Р.

.

.

.

.

.

Нужна юридическая помощь?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вячеслав С.

    Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

  2. conalongbe1987

    В итоге при стоимости телефона в 15 рублей, покупатель получает: 1. Энгельсский районный суд Саратовской области в составе: обществу «Связной.

  3. projerinleo1978

    О взыскании стоимости телефона связной саратов

  4. Валера К.

    Дело № 11-50/2012