+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяОформление завещанияРешение суда о возврате денежных средств за товар надлежащего качества

Решение суда о возврате денежных средств за товар надлежащего качества

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

П обратилась в суд с иском к ИП В о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара. Приобретенные брюки не подошли истцу по фасону, форме и размеру. Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек, подтверждающий оплату казанного товара. За ответом предложила через неделю - 23 июня года. Продавец приняла указанное заявление.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар, купленный в магазине или интернете

Решение Советского районного суда г. Самары по иску А. о защите прав потребителя

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить.

Многие потребители страдают от необоснованных и неправомерных действий продавцов именно в ситуациях, когда хотят вернуть или обменять товар надлежащего качества.

Если речь идет о товарах ненадлежащего качества, продавец хотя бы пытается решить ситуацию и рассмотреть возможные варианты, однако когда потребитель основывает свой возврат товара словами "не нравится", "не подходит", то количество незаконных отказов со стороны продавца изготовителя возрастает в значительной степени.

Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. При этом продавцы изготовители умудряются создавать свои, абсолютно не подтвержденные законодательством правила и доводить их до сведения покупателей всеми возможными способами, тем самым вводя их в заблуждение.

Можно ли вернуть качественные пищевые продукты и лекарства? Нередки случаи, когда продавцы незаконно сокращают сроки, установленные для возврата или обмена товара, обуславливают такой обмен возврат наличием дополнительных не предусмотренных законом условий или иным образом нарушают права потребителей. Не подлежат обмену возврату продавцу товары надлежащего качества, потребительские свойства которых существенно изменяются в течение короткого периода времени скоропортящиеся пищевые продукты и лекарственные средства Нет.

Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей. Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия: Нет, не может.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства обладает конкретными, только ему присущими характеристиками , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя. Нет, если потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки. Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через три дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Право покупателя вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки предоставляется абсолютно всем потребителям, согласно действующих законодательных норм. Подобные случаи никоим образом не относятся к гарантийным, а сам товар при этом должен иметь свой первоначальный вид, функциональность. Могут ли ему отказать в возврате или замене товара и на чьей стороне в такой ситуации закон? В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: Вышеуказанные нормы относятся к товарам непродовольственной категории, которые на момент возврата находятся в полностью исправном техническом состоянии, имеют первоначальный вид в том числе и упаковка. То есть, возврат может быть осуществлен в течение 14 дней, начиная со следующего после совершения покупки.

Статья 18 Федерального закона также предоставляет право произвести возврат технически неисправного товара. При этом потребитель ещё имеет возможность затребовать выплату компенсации от производителя, если ему были нанесены убытки. Корректировки в данное постановление вносятся достаточно часто последнее — в Оснований для возврата товара надлежащего качества — множество. Перед обращением к продавцу рекомендуется с ним ознакомиться.

Покупатель может их указывать по требованию продавца , но никоим образом не должен их доказывать к примеру, что одежда не подошла по размеру или по фасону.

Отказать в замене, основываясь только на том, что не была указана причина, продавец не может — это прямое нарушение законодательных норм. Но чтобы произвести возврат или замену, покупатель также должен предоставить: Если товар оказался некачественным и не выполняет своих функций, то его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, затребовав его замену на исправный. При этом продавец, если у него есть сомнения в заявлении покупателя, может затребовать проведение экспертизы он же её и оплачивает.

В том случае, если никаких проблем с покупкой не будет обнаружено, то стоимость экспертизы впоследствии компенсируется покупателем. Если же товар окажется действительно с дефектом, а с момента покупки прошло менее 14 дней, то покупатель имеет полное право затребовать полный возврат денежных средств или, на свое усмотрение, выдачу такого же, но полностью в исправном состоянии без каких-либо дефектов при этом если его цена на момент обращения стала выше, то компенсировать разницу не потребуется.

Нужно следовать следующему алгоритму: Вполне возможно, что замену произвести не получится по той простой причине, что нужного товара в магазине не окажется. Возврат товара, которой не подошел покупателю, производится лишь при условии, что он не был в эксплуатации, у него нет механических повреждений и других следов использования. Обращаться к производителю, в случае полного соответствия технической спецификации приобретенной вещи, не имеет смысла. Одна его копия остается у продавца, другую забирает покупатель обязательно оба заявления подписываются и покупателем, и продавцом.

При этом можно затребовать не только замену, но и возврат денежных средств но выдают их не сразу, а в течение дневного срока с момента обращения. При возвращении билета в кассу с покупателя также затребуют уплатить комиссию за совершение операции — 20 рублей независимо от стоимости самого билета, направления движения автобуса. Вернуть покупку без чека можно только в том случае, если имеются иные документы, подтверждающие совершение денежной операции. Накладная, бланк гарантийного обслуживания — подойдут.

В остальных случаях продавец имеет полное право отказать в возврате или совершении обмена. К ним относятся: Важно учесть, что данный товар не может быть возвращен только в тех случаях, если в их работе нет никаких дефектов и они соответствуют технической спецификации. Возврат технически исправного товара, соответствующего своей спецификации, возможен в течение 14 дней включительно с момента его получения не считая день самой покупки. Права покупателя, при возврате товара в течении этих 14 дней строго защищены Законом и большинство продавцом как никто другой знают об этом.

Но стоит учесть, что если на й день у продавца был выходной день, то никакого переноса срока возможного возврата не осуществляется. Поэтому рабочий график магазина следует уточнять заранее. Но если по её итогам дефектов и неисправностей не будет выявлено, то продавец получит право востребовать компенсацию с покупателя. Экспертиза проводится в тех случаях, если продавец не обладает навыками оценки работоспособности того или иного товара чаще всего относится к разного рода технике и электронике , а покупатель хочет его вернуть ссылаясь на дефект или несоответствие техническим характеристикам.

От , обмену не подлежат товары следующих категорий: Данный перечень был дополнен Постановлением Правительства РФ от 22 июня г. Продавец будет прав в отказе, если возвращаемый товар входит в перечень тех, которые обмену не подлежат, или если покупка имеет следы эксплуатации, что влияет на её товарный вид.

В каких случаях портебитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться, если права потребителя все-таки нарушены? Номера телефонов горячих линий соответствующих организаций. А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье. Далее предлагаем Вам посмотреть полезное видео на тему: влияет ли форма оплаты на решение по возврату денег или обмену товара.

Интервью дает специалист правозащитной организации. Во многих случаях, но не всегда есть возможность вернуть даже новый товар в течение 14 суток с момента покупки. При этом если товар был некачественным или имел дефекты, то можно затребовать возврат денежных средств. Иногда можно попасть в ситуацию, когда купив товар в магазине, можно обнаружить через некоторое время, что он ненадлежащего качества.

Однако этот закон содержит статьи, которые защищают, в том числе, и права продавца. Покупка товара не является доводом того, что его нельзя будет вернуть обратно. В определенных случаях есть возможность отказать в возврате денег покупателю.

Почему происходит отказ в удовлетворении требования? Причем это касается как таких, которые имеют надлежащее качество, так и тех, которые являются некачественными.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Просмотров: Категория: Акты. Опубликовано: 24 сен Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Возврат денег за товар надлежащего качества сроки, процедура Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через три дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Причем объяснять причину своего решения при этом не нужно. Но с какими реальными ситуациями может столкнуться покупатель при обращении в магазин? При этом день покупки не учитывается при подсчете срока обращения. Именно поэтому продавцу дают дневный срок на проведение замены. Возврат денежных средств ип от ооо за товар надлежащего качества Юрист При этом потребитель ещё имеет возможность затребовать выплату компенсации от производителя, если ему были нанесены убытки.

Бланк претензии на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества Возврат может выполняться только в тот магазин, где был приобретен товар. Естественно, что с момента покупки должно пройти не более 14 дней. Для возврата нужно предоставить: Также составляется заявление на возврат в установленной форме. Для железнодорожных билетов ситуация следующая: Ситуация с авиабилетами несколько иная. Возврат совершать можно, но комиссию определяет сама авиакомпания. В иных же случаях возврат осуществляется по правилам гарантийного обслуживания.

Правила возврата денежных средств за товара надлежащего качества. То же самое будет и в том случае, если возвращаемый товар неисправен по вине покупателя. Рекомедуем Вам узучить и другие материалы по теме "Права потребителя".

Какую информацию о товарах следует знать потребителю? Как осуществляется возврат товара по гарантии или в течение 14 дней? О том, какие при этом могут возникнуть трудности смотрите в видео. Это значит обнаружение в нем дефекта или поломки, когда с момента покупки прошел короткий срок.

Обнаружив недостаток, покупателю предоставляется право обмена или возврата такого изделия. Возврат денег за телевизор надлежащего качества - LawyeRics Экспертиза проводится в тех случаях, если продавец не обладает навыками оценки работоспособности того или иного товара чаще всего относится к разного рода технике и электронике , а покупатель хочет его вернуть ссылаясь на дефект или несоответствие техническим характеристикам.

Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Оформление дома в собственность, документы и сколько стоит Штраф за неполучение паспорта.

Решение суда о возврате денежных средств за товар надлежащего качества

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор. Обзор состоит из двух частей. В первой части рассмотрены споры из договоров розничной купли-продажи, во второй — из договоров оказания услуг. Забегая вперед, заметим, что большая часть споров в представленном Обзоре — в пользу потребителей. Однако есть примеры, в которых суд защитил компании от незаконных действий покупателей. В период гарантийного срока потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества не только продавцу, но и изготовителю или импортеру, при этом обязанность компенсировать моральный вред возникает ввиду самого факта нарушения прав потребителя. Причиной одного из споров явился отказ импортера принимать товар с дефектами производственного характера, которые мешали использовать его по назначению.

о взыскании денежных средств, убытков и морального ущерба. Взыскал с ООО «Р.м.» в пользу Лица 1 денежные средства, уплаченные за приобретенный товар (один Киева от 25 февраля г. и решение апелляционного суда г. требование о возврате стоимости товара ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества

Советский районный суд г. Самары в составе:. Антонов А. В процессе эксплуатации планшет ДД. ГГГГ перестал заряжаться от входящего в комплект зарядного устройства, что сделало невозможным его дальнейшую эксплуатацию, гарантийный срок устройства не истек. Таким образом, истцом приобретен некачественный товар, то есть товар, имеющий дефект, полностью препятствующий его использованию по прямому назначению. В связи с тем, что истцу был продан некачественный товар, руководствуясь ст.

О возврате денежных средств за товар надлежащего качества

В соответствии со ст. Социально-экономические и политические преобразования, происходящие в нашей стране, развитие рыночных отношений, свобода предпринимательства, конкуренция товаропроизводителей способствуют насыщению рынка товарами как отечественного, так и иностранного производства, увеличению объема потребления и возможности более широкого выбора товаров работ, услуг. Эти процессы, к сожалению, сопровождаются наполнением потребительского рынка товарами и услугами ненадлежащего качества, а также не отвечающими в полной мере потребностям и требованиям потребителей. Защиту прав потребителей осуществляют специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы, Совет министров Автономной Республики Крым далее — АР Крым , местные государственные администрации, органы и учреждения, осуществляющие государственный санитарно-эпидемиологический надзор, другие государственные органы, органы местного самоуправления. Весомое место в системе правовых средств защиты прав потребителей занимает судебная защита нарушенного права.

Истец Михненко Р.

An error occurred.

П, представителя истца Коротковой К. Пешина Т. Позже она обнаружила, что плащ не подходит ей по размеру и фасону. В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Серпуховский городской суд Решение Гражданское дело 2-2881/2017 ~ М-2725/2017

Судья Московского городского суда Тихенко Г. Россошанской за подарком. Представители фирмы сообщили, что после презентации она может получить свой подарок. На презентации был представлен товар — двуспальный комплект из искусственного меха. Изначально ответчиком озвучена стоимость товара в размере 86 ,00 руб. При заключении договора-заказа ей предложили заключить кредитный договор, при этом представитель банка сообщил, что кредит беспроцентный. Ответчиком было отказано в удовлетворении претензии, поскольку ссылка на индивидуальную непереносимость и аллергические реакции не может служить причиной для расторжения договора. Решением мирового судьи судебного участка N района Чертаново Центральное г.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Российской Федерации На претензию о возврате уплаченных за товар денежных средств ООО товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на суда от г. решение суда первой инстанции отменено.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ Московского городского суда от 27.12.2017 № 4г-14593/2017

Согласитесь, что при любой покупке Вы надеетесь получить только позитивные эмоции: новый телевизор должен принести море радости, а не головную боль из-за дефектов, которые всплывут в процессе эксплуатации, а потом в ремонте. Но никто не застрахован от таких случаев. Поэтому лучше знать, как поступить, чтобы отстоять свои законные права, как потребителя. Как и в других конфликтах, у Вас есть возможность все решить 2 способами: досудебным и судебным.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа. Санкт-Петербурга "Общество по защите прав потребителей Санкт-Петербурга", действующей в интересах Асланова Марата Аслановича, к обществу с ограниченной ответственностью "Евросеть-Ритейл" о взыскании денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ведерниковой Т. Истец Ведерникова Т. Свои требования мотивирует тем, что Истцом была полностью и своевременно произведена оплата в соответствии с указанным договором. Однако приобретенный истцом диван-кровать не является мебельным гарнитуром или мебельным комплектом, в связи с чем, действие указанного постановления на него не распространяется. Таким образом, ответчик, вольно трактуя Постановление Правительства РФ, ввел истца в заблуждение и не проинформировал должным образом относительно прав истца как покупателя на возврат или обмен приобретаемого товара.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от Если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абз. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные ст.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.