+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяОбразованиеЕсли бу товар неисправен

Если бу товар неисправен

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Б/У товар и гарантия в магазине — что делать?

То есть покупатель не имеет права, например, отказаться от проданного дистанционным способом товара в первые 7 дней без объяснения причин, или потребовать обмена не подошедшего по размеру качественного товара в первые 14 дней. В случае, если вещь с недостатком, иногда покупатель может предъявлять вам претензии. На основании п. Возврат денег предусмотрен только в случае существенных недостатков проявляющихся снова или неустранимых.

Да и вообще стал бы покупатель покупать нерабочий тв за !? Короче угрожают полицией напишут заявление по месту жительства. Я не ИП и не организация, а частное лицо физ. Договора естественно никто не заключал это же Авито. В интернете пишут, что к частным физическим лицам, закон о защите прав потребителей не применяется.

Зато можно написать заявление об угрозах и вымогательствах в свой адрес со стороны покупателя , но мне это не нужно нехочу: ведь всё осмотрел, и согласился на покупку. И чья теперь вина? Возможно, что при транспортировке покупатель повредил тв, но ведь это уже было после покупки что же, я ещё и за его транспортировку отвечать должен.

А главное: он тв и я вместе с ним отнесли и положили в багажник его машины, а потом пошли в банк он должен был снять деньги с карточки. Снял, заплатил пожал мне руку. Я ему на месте ещё в банке сказал, что провожу до машины чтобы удостовериться, что тв не спёрли. Не украли, попрощались и всё. А на следующий день Пусть пишут заявление у нас в подъезде есть камера, а значит она фиксирует время. Таким образом, можно посчитать, что покупатель был у меня примерно минут.

Ушёл с тв. Причём, в банке тоже есть камеры на банкомате и в помещении. PS Я всё, описал в объявлении, рассказал и показал у себя дома я поступил по совести. К тому же я уже отдал деньги брату это его тв. А я безработный. Жаль удалил смс-ки с угрозами надо было сохранить на всякий случай. После такого и продавать не захочешь :. Здравствуйте, как быть в моём случае, покупатель нарушил с его слов п. Покупатель при получении посылки обязан визуально осмотреть получаемый товар на целостность и комплектность, потом в течении двух суток проверить дома на работоспособность.

При получении коробку покупатель вскрыл, доставив домой увидел что панель разбита, усилитель не работает! В поддержке Авито по телефону попросил подтвердить или опровергнуть зарегистрирован на данный телефонный номер этот аккаунт, т. В результате выяснил что на данный номер никогда не подавали объявление на сайте Авито. Я ему даже написал: иконка фотоаппарата справа на экране, жмите!

Также мы договорились о цене р по телефону, я не успел изменить, покупатель сразу зарезервировал за р. Работая с разных аккаунтов и телефонных номеров!

Например возвратов за год никто не заметит или просить компенсацию денег у продавца за якобы испорченный товар! Деньги я не получил, не маркировал никак усилитель. Вы можете отказаться принимать вещь и возвращать деньги, так как продажа через авито несет характер гражданско-правовых отношений и не попадает под действие закона "О защите прав потребителей".

Если покупатель решит, что товар некачественный и вы его обманули, он может обратиться с иском в суд, но ему необходимо будет доказать, что это так.

Если покупатель просто передумал, вы имеете полное право не возвращать деньги. Уточните, пожалуйста, получается вся "торговля" через сервис Авито не подчиняется отношениям юрлицо-потребиитель? На каком основани вообще частное лицо вправе продавать что-то другому частному?

Какие законы это регулируют? Предусмотрена ли за такую "сделку" налоговая ответственность? То есть продавать физлицам что-либо на Авито закон не запрещает.

Конечно, нужно платить налоги от продажи вещей на Авито. Возможны 2 варианта:. Согласно правилам сервиса, покупатель может отказаться принимать товар, и в таком случае он вернётся в Ваш пункт приёма, из которого Вы его отправляли, для того, чтобы Вы его смогли забрать в течение семи дней. Но если покупатель заказ уже получил и появился статус "доставлен", то это уже Ваше право - принимать его обратно или нет. В таком случае Авито не обязывает принимать заказ обратно и возвращать деньги.

Здравствуйте мне понравился ваш ответ, извиняюсь за повтор , как быть в моём случае, покупатель нарушил с его слов п. Есть человек который сказал что подтвердит что всё было цело - это работник почты, но примут ли его слова к сведению и не передумает ли он? Можно попросить видео где мы с ней упаковывали, я ресивер поднимал перекладывал возможно видно что панель целая, но согласится ли директор Боксберри дать мне запись? Пойду поинтересуюсь хоть Боксбери рядом находится!

Сказали что через 10 дней позвонят. Прошёл почти месяц. Они трубку не берут. Здравствуйте продала парку на юле пришли посмотрели понравилось купили ушли. Минут через 20 пишут звонят что типо возле капюшона порвалась со шва, до этого такого не было сказали вернём, деньги вернуть. Я вернула а потратила так ещё они типо под залог мои унты забрали что делать мне кажется мошенники что делать. Договор естественно никто не заключал это же Авито. К тому же я уже отдал деньги брату это был его тв.

Жаль удалил смс-ки с угрозами надо было их сохранить на всякий случай. Моя лента Новое Темы Задать вопрос. Бизнес и право. Ольга З. Интересный вопрос. Лучший ответ. Даю советы по защите прав потребителей, кредитам, страховкам Россия , веду Телеграм-канал. Так что если вещь была качественная, никаких дефектов нет, вы можете не делать возврат денег.

Год назад. Алексей К. Адвокат Дмитрий Анцупов. Член Адвокатской палаты Московской области. Mike V. Дмитрий, здравствуйте! Очень поонравился ваш высококвалифицированный ответ. Кот-юрист Год назад. Возможны 2 варианта: Вы продаете вещь разово. Например, избавляетесь от старой мебели при переезде. Конечно, можно пользоваться налоговыми вычетами и за счет них снижать сумму налога в т.

В этом случае закон о защите прав потребителей не действует. Вы продаете вещи систематически. Например, закупаете товары на Али и потом продаете их через Авито. Это уже по сути предпринимательская деятельность. В таком случае у покупателя есть шанс предъявить вам претензии по ЗоЗПП, даже если у вас нет регистрации в качестве ИП. Sergey Titov.

Поклонник спорта, психологии, политики и телевидения. Слежу за актуальными тенденциями во многих сферах жизни. Алина П. Федора И. Кажется они сами лезвией порвали и вернули чтобы выйти из дома ещё с выгодой.

Анатолий В. День назад. Авто и транспорт Бизнес и право Дом и быт Еда и кулинария Животные и домашние питомцы Искусство и культура Компьютерные и видеоигры Компьютеры, электроника, интернет Красота и здоровье Мода и стиль Общество, история, политика Помощь с учёбой Путешествия и география Работа и карьера Развлечения и досуг Растения и садоводство Семья и отношения Спорт Точные и естественные науки Языки и гуманитарные науки.

Как заменить некачественный товар

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка. Если имеется обыкновенный дефект, то сразу предъявить такое требования нельзя. Право на гарантийную замену товара при простом недостатке у покупателя возникает если:.

Если гарантия, то почему я должен доплачивать? бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок;; возмещения расходов на.

Купить б у товары

То есть покупатель не имеет права, например, отказаться от проданного дистанционным способом товара в первые 7 дней без объяснения причин, или потребовать обмена не подошедшего по размеру качественного товара в первые 14 дней. В случае, если вещь с недостатком, иногда покупатель может предъявлять вам претензии. На основании п. Возврат денег предусмотрен только в случае существенных недостатков проявляющихся снова или неустранимых. Да и вообще стал бы покупатель покупать нерабочий тв за !? Короче угрожают полицией напишут заявление по месту жительства. Я не ИП и не организация, а частное лицо физ. Договора естественно никто не заключал это же Авито. В интернете пишут, что к частным физическим лицам, закон о защите прав потребителей не применяется. Зато можно написать заявление об угрозах и вымогательствах в свой адрес со стороны покупателя , но мне это не нужно нехочу: ведь всё осмотрел, и согласился на покупку.

Возврат б/у телефона в течение 14 дней

Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах. В связи с этим возврат купленного товара, который уже был в употреблении — процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам. Как быть, если на товаре есть следы использования?

Регистрация Вход.

Возврат товара бывшего в употреблении

Да, можете, Татьяна. Хорошего Вам дня. Вернуть товар можно не всегда, фактически это расторжение договора, для этого нужны основания, например, продавец скрыл от Вас наличие какого-либо недостатка в нем. Если продавец - магазин, то есть перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Сидеть тихо и зарабатывать. Больше судья не взыщет.

Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”

Просмотр полной версии : Как "работает" гарантия на БУ телефоны? Добрый день. Клиент приобрел у нас сотовый телефон БУ. Продавец выдал гарантийный талон гарантия 14 дней. Деньги вернуть мы отказались и сказали чтобы составлял претензию.

Оборот рынка б/у-товаров, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений, форумы и социальные сети.

Защита прав потребителей при возврате товаров

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно.

При предъявлении требований - Пишем и вручаем претензию - Описываем недостаток - На что обратить внимание при выдаче отремонтированного товара - На что обратить внимание при выдаче замены - Сроки предъявления требований продавцу Товары надлежащего качества без недостатков - Миф о дневном сроке - Как грамотно требовать обмена или возврата денег за товар надлежащего качества - О товарном виде - Возврат денег за товар на основании непредоставления несвоевременного предоставления информации о товаре - Возврат товаров купленных по интернету дистанционный способ продажи - 14 дней на проверку товара Товары НЕнадлежащего качества неисправные - Куда на самом деле передается товар под видом диагностики, проверки качества, экспертизы и пр. Этическая неотения. Разное - Срок диагностики 21 день - Как сохранять спокойствие, если вас посылают? Posted at am Link Leave a comment Share Flag. Следует осуществлять передачу товара только после составления подробной и достоверной описи состояния передаваемого товара.

Профиль Написать сообщение.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dideviho1980

    Через несколько дней Покупатель обратился ко мне по тел.

  2. Коля А.

    Что может предоставляться в качестве замены